工行深圳市分行现有员工5300余名，始终坚持“以客户为中心”、“以客为尊”的服务理念，关注品质，注重细节，以不断实现整体服务水平接力式提升为目标，着力为广大客户提供渠道多、效率高、体验优的全方位金融服务，全心全意打造“您身边的银行”。
工行深圳市分行紧贴时代脉搏，积极投身金融科技变革的浪潮，在发展中注入智能化因子。依托互联网技术和大数据支持，在严谨、系统、科学的传统银行规章制度体系框架下，对140余个营业网点的原有运行模式进行的彻底革新和颠覆调整，依托2800多台智能终端和自助设备，率先建成************家实现智能网点全覆盖的分行，大大提升了网点业务办理效率和客户服务体验，开创了适应时代需要、满足客户需求的服务新格局，探索出了以客户为中心的智能化运行、服务和客户经营的商业银行新模式。
